Sanitas Responde 2.0: nueva red social de salud para pacientes crónicos
Según un reciente estudio de la Sociedad Española de Medicina Familiar y Comunitaria (semFYC), el 87% de las personas utiliza Internet cuando quiere saber algo sobre una enfermedad, frente al 85% de hace unos años que se basaban en la información del médico. Ante estos datos, SANITAS ha puesto en funcionamiento su nueva comunidad virtual, denominada ‘Sanitas Responde 2.0’, que permite a los pacientes crónicos de la compañía interactuar entre ellos, así como con las enfermeras que atienden el servicio de asesoría personalizada en salud de ‘Sanitas Responde’.
La aseguradora explica que esta comunidad virtual surge a raíz del auge que están teniendo las redes sociales, ya que “está cambiando la manera de entender la salud y la relación médico-paciente. Internet ha traído consigo la democratización del conocimiento y ha generado un número mayor de fuentes de información sobre salud, en las que muchas veces son los grupos de pacientes, y no los profesionales, los que están teniendo la iniciativa”, detalla la compañía, que considera este canal como una oportunidad para poder interactuar con sus clientes y responder a sus inquietudes fomentando que los usuarios dialoguen entre sí sobre su experiencia con una enfermedad crónica, así como sobre los tratamientos y actividades que más les han ayudado a mejorar su calidad de vida.
“Todos los clientes de SANITAS interesados en mejorar su salud y en aprender más sobre dolencias como la diabetes, las enfermedades del corazón, las enfermedades pulmonares y el dolor crónico, podrán preguntar directamente a los asesores en salud, consultar información y consejos sobre determinadas dolencias, recibir un seguimiento personalizado y comunicarse con otros miembros de la comunidad”, aclara la aseguradora.
Para participar en la comunidad de ‘Sanitas Responde 2.0’, el paciente sólo tiene que registrarse en el área de clientes de la web de la compañía (www.sanitas.es). Una vez dado de alta, podrá acceder con el mismo usuario y contraseña a la comunidad virtual en http://responde.sanitas.es
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