Asistencia personal en el mundo RACE
Hazte socio del club RACE para tener la cobertura de asistencia personal en el mundo:
Hazte socio del club RACE
Cobertura de asistencia personal en el mundo RACE
Asistencia a las personas
Personas Cubiertas: Las coberturas de los riesgos descritos en el presente apartado serán de aplicación al Socio RACE Unlimited que figure en la base de datos del Automóvil Club, cónyuge, pareja de hecho inscrita en el registro de parejas de hecho correspondiente, ascendientes mayores de 65 años y descendientes hasta 25 años, en primer grado, que convivan con el Socio RACE Unlimited y estén económicamente a su cargo y que, en todo caso, viajen con el en el momento del siniestro. Se incluyen descendientes del Socio RACE Unlimited en primer grado que, siendo mayores de 25 años, sufran alguna discapacidad, física o psíquica reconocida oficialmente.
Ámbito Territorial: Asistencia personal en el ámbito de aplicación territorial de las presentes garantías es en todo el mundo, desde el domicilio del Socio RACE Unlimited.
A.2.1. Traslado sanitario:
En la asistencia personal el Automóvil Club se hará cargo de los gastos de traslado de las personas cubiertas, cuando, en el transcurso de un viaje, sufrieran una enfermedad o accidente imprevisibles.
El Automóvil Club pondrá a su disposición su equipo médico que, en contacto con el facultativo que les atienda, determinará la necesidad y medios más idóneos para su traslado al centro hospitalario más próximo y su posterior regreso al domicilio en España, utilizando al efecto un avión de línea regular, unidad móvil, avión sanitario, etc., si la urgencia y gravedad del caso lo requieren. El traslado y medio de transporte lo decidirá el equipo médico del Automóvil Club, eximiéndose de cualquier responsabilidad y pago si sus indicaciones no fueran cumplidas.
Si el accidentado o enfermo es el conductor del vehículo cubierto y quedara incapacitado para conducir, no pudiendo sustituirle ninguno de los demás ocupantes del vehículo, el Automóvil Club se hará cargo del traslado de los ocupantes al lugar de residencia habitual del Socio RACE Unlimited o, a su elección, hasta el lugar de destino del viaje, siempre que los gastos no superen a los de regreso a su domicilio.
El Automóvil Club no tomará a su cargo ningún gasto relativo a esta garantía que no haya sido previamente solicitado y organizado por la Central de Asistencia.
A.2.2. Traslado por fallecimiento:
Si alguna de las personas cubiertas falleciese en el transcurso de un viaje, el Automóvil Club organizará y se hará cargo del traslado del cuerpo hasta el lugar de inhumación en España.
Estarán cubiertos, asimismo, los gastos de acondicionamiento postmortem (tales como embalsamamiento y ataúd mínimo obligatorio para el traslado) según los requisitos legales. No están comprendidos los gastos de inhumación y ceremonia.
El Automóvil Club tomará a su cargo el regreso a su domicilio de las personas cubiertas que acompañaran al fallecido en el momento de su defunción, cuando no pudieran hacerlo por los medios inicialmente previstos.
Cuando en el transcurso de un viaje del Socio RACE Unlimited o de alguna de las personas cubiertas debieran interrumpirlo por razón de fallecimiento o enfermedad grave de su cónyuge, padre, madre, hijos o hermanos, el Automóvil Club asumirá los gastos de su traslado hasta el lugar de hospitalización o inhumación en España.
Esta prestación no se otorgará cuando el medio de transporte utilizado le permita anticipar su regreso.
A.2.3. Prestaciones sanitarias:
Si durante un viaje por el extranjero, el Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas necesitase asistencia médica, quirúrgica, farmacéutica u hospitalaria a consecuencia de una enfermedad imprevisible o de un accidente, el Automóvil Club se hará cargo de:
A. Gastos médicos, quirúrgicos y de hospitalización, hasta la cantidad máxima de 10.000 € por persona cubierta.
B. Gastos farmacéuticos prescritos por un médico, hasta la cantidad máxima de 300 € por persona cubierta.
A.2.4. Alojamiento por prolongación de estancia:
Cuando durante un viaje, el Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas hubiese sido trasladado a un centro hospitalario a consecuencia de una enfermedad imprevisible o un accidente, el Automóvil Club se hará cargo de sus gastos de alojamiento en un hotel de hasta cuatro estrellas con un máximo de diez días, siempre que esta prolongación de estancia sea prescrita facultativamente, tras el alta hospitalaria y ante la imposibilidad de regreso a domicilio y cuente con la aprobación del equipo médico del Automóvil Club.
A.2.5. Billete de ida y vuelta y alojamiento de un familiar:
Si durante un viaje, el Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas sufriera una enfermedad imprevisible o un accidente, necesitara hospitalización, ésta se prevea superior a dos días y no tuviese ningún otro acompañante, el Automóvil Club costeará un billete de ida y vuelta, en el medio de locomoción de carácter regular que considere más adecuado, para un familiar, a fin de que pueda acudir al lado del paciente hospitalizado.
Igualmente se hará cargo de sus gastos de alojamiento en un hotel de hasta tres estrellas mientras dure la hospitalización y por un máximo de 10 días.
A.2.6. Acompañamiento de menores por accidente o fallecimiento:
Si durante un viaje, el Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas falleciera o hubiera sido trasladada a un centro hospitalario como consecuencia de un accidente o de una enfermedad imprevisible, viajara con menores de dieciocho años o con personas discapacitadas y si ninguno de los acompañantes, si los hubiera, pudiera hacerse cargo de ellos, el Automóvil Club asumirá los gastos ocasionados por el desplazamiento de un familiar o de una persona para que acudiendo a su lado les acompañe en el regreso a su domicilio habitual en España, haciéndose igualmente cargo de su billete de vuelta.
A.2.7. Envío de medicamentos:
En caso de que alguna de las personas cubiertas necesitase medicamentos que le fueran indispensables para un tratamiento médico y no existieran los medicamentos o sus genéricos, ni fármacos equivalentes, en la localidad donde se encontrara, el Automóvil Club se encargará de su búsqueda y envío hasta el lugar en que se hallara.
El coste del medicamento queda excluido de la prestación y tendrá que ser abonado a la entrega del mismo. La prestación de esta garantía está sujeta a las restricciones legales locales. Se excluyen los casos de medicamentos dejados de fabricar o no disponibles en los canales autorizados de distribución en España.
A.2.8. Transmisión de mensajes urgentes las veinticuatro horas del día:
El Automóvil Club se encargará de trasmitir los mensajes urgentes que le encomiende el Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas dirigido a su familia o a su empresa en España cuando por cualquier causa no pueda enviarlos directamente siempre que se refieran a una circunstancia cubierta por alguna de las garantías de este contrato. Para ello, se pondrá en comunicación con el teléfono del Automóvil Club, que permanecerá en servicio las 24 h del día.
A.2.9. Traslado a causa de la ocurrencia de un percance en su domicilio:
Si durante un viaje del Socio RACE Unlimited o alguna de las personas cubiertas, ocurriera un percance en su domicilio y fuese indispensable su presencia en él, el Automóvil Club tomará a su cargo su traslado hasta dicho domicilio.
A.2.10. Servicio de intérprete
ASISTENCIA AL EQUIPAJE
Persona Cubierta: Las coberturas de los riesgos descritos en el presente apartado serán de aplicación al Socio RACE Unlimited, que figure en la base de datos del Automóvil Club.
Ámbito Territorial: El ámbito de aplicación territorial de las presentes garantías es en todo el mundo, desde el domicilio del Socio RACE Unlimited.
A.3.1 Búsqueda y envío de equipaje y compensación por pérdida o deterioro de equipajes:
En el caso de robo o extravío de equipajes, el Automóvil Club prestará al Socio RACE Unlimited ayuda y asesoramiento para la denuncia de los hechos ante la Autoridad competente, así como la colaboración necesaria para la localización del equipaje extraviado por la compañía aérea o naviera.
En tales supuestos, si se recuperaran las pertenencias, el Automóvil Club asumirá hasta un límite de 300 € los gastos de su envío al lugar donde se encuentre de viaje o a su domicilio.
Compensación por pérdida o deterioro de equipajes. En caso de robo, pérdida o daños producidos al equipaje facturado en compañía aérea o naviera, el Automóvil Club le otorgará una compensación al Socio RACE Unlimited hasta un límite de 350 € por siniestro y con un máximo de 1 siniestro por año.
No podrá obtenerse ninguna compensación referente al equipaje facturado en línea aérea o naviera, en caso de la no presentación del parte de reclamación ante la compañía aérea (PIR) o naviera, donde se reflejen las personas cubiertas afectadas, los bienes sustraídos o perdidos, así como el documento donde se refleje la resolución definitiva por parte de la compañía aérea o naviera. Estas gestiones sólo pueden ser llevadas directamente entre la persona cubierta y la compañía aérea o naviera causante. Asimismo, en caso de robo de equipajes, si no existe denuncia policial cursada en el mismo lugar donde se produzca el incidente y dentro de las 24 horas inmediatamente posteriores a la ocurrencia del mismo no podrá obtenerse ninguna compensación.
En caso de reclamaciones por daños a las maletas facturadas en línea aérea o naviera, el Automóvil Club asumirá el coste de la reparación necesaria para paliar los daños sufridos. En el caso de que los desperfectos no fueran reparables asumirá el coste de la sustitución de las maletas dañadas por unas de similares características. Se hace expresamente constar que quedan excluidas las reclamaciones por arañazos, ralladuras o meros daños estéticos y en el caso de que no se aporte la factura de compra de la maleta antigua, el coste asumido por el Automóvil Club se limitará a 30 €.
En caso de robo o incendio de equipaje no facturado el límite será de 175 € por siniestro y con un máximo de 1 siniestro por año.
En todo caso, la compensación se efectuará sobre la base del valor real de los objetos en el momento de la pérdida, teniendo en cuenta las correspondientes depreciaciones por uso y desgaste, nunca según su valor de reposición. No podrá exceder del perjuicio sufrido, ni tomar en consideración cualquier daño indirecto y se deducirá siempre la cantidad abonada por el medio de transporte causante de la pérdida, en el caso del equipaje facturado en compañía aérea. La cantidad máxima a percibir por siniestro será de 175 € y con un máximo de 1 siniestro por año.
El Socio RACE Unlimited y/o persona cubierta deberá poder acreditar la existencia y propiedad de los objetos reclamados mediante documentación original (facturas, ticket de compra o cualquier otro documento que acredite su existencia y propiedad). En caso de no presentación de documentos que puedan demostrar su existencia y propiedad, el límite total por los objetos no justificados será de 100 €.
Los objetos de valor solo estarán cubiertos por robo y únicamente en el caso de que los llevara encima el Socio RACE Unlimited y/o persona cubierta o estuvieran depositados en la caja de seguridad del hotel. La compensación de estos objetos, no podrá exceder de 175 €.
A.3.2. Servicio de cancelación de tarjetas:
En caso de pérdida o robo de tarjetas de crédito cuyo titular sea el Socio RACE Unlimited, que figure en la base de datos del Automóvil Club, el Automóvil Club le ayudará en las gestiones de cancelación de las mismas.