Búsqueda de equipajes RACE
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Búsqueda de equipajes RACE
A.3.1 Búsqueda y envío de equipaje y compensación porpérdida o deterioro de equipajes:
En el caso de robo o extravío de equipajes, el Automóvil Club prestará al Socio RACE Unlimited ayuda y asesoramiento para la denuncia de los hechos ante la Autoridad competente, así como la colaboración necesaria para la localización del equipaje extraviado por la compañía aérea o naviera.
En tales supuestos, si se recuperaran las pertenencias, el Automóvil Club asumirá hasta un límite de 300 € los gastos de su envío al lugar donde se encuentre de viaje o a su domicilio.
Compensación por pérdida o deterioro de equipajes.
En caso de robo, pérdida o daños producidos al equipaje facturado en compañía aérea o naviera, el Automóvil Club le otorgará una compensación al Socio RACE Unlimited hasta un límite de 350 € por siniestro y con un máximo de 1 siniestro por año.
No podrá obtenerse ninguna compensación referente al equipaje facturado en línea aérea o naviera, en caso de la no presentación del parte de reclamación ante la compañía aérea (PIR) o naviera, donde se reflejen las personas cubiertas afectadas, los bienes sustraídos o perdidos, así como el documento donde se refleje la resolución definitiva por parte de la compañía aérea o naviera. Estas
gestiones sólo pueden ser llevadas directamente entre la persona cubierta y la compañía aérea o naviera causante. Asimismo, en caso de robo de equipajes, si no existe denuncia policial cursada en el mismo lugar donde se produzca el incidente y dentro de las 24 horas inmediatamente posteriores a la ocurrencia del mismo no podrá obtenerse ninguna compensación.
En caso de reclamaciones por daños a las maletas facturadas en línea aérea o naviera, el Automóvil Club asumirá el coste de la reparación necesaria para paliar los daños sufridos.
En el caso de que los desperfectos no fueran reparables asumirá el coste de la sustitución de las maletas dañadas por unas de similares características. Se hace expresamente constar que quedan excluidas las reclamaciones por arañazos, ralladuras o meros daños estéticos y en el caso de que no se aporte la factura de compra de la maleta antigua, el coste asumido por el Automóvil Club se limitará a 30 €.
En caso de robo o incendio de equipaje no facturado el límite será de 175 € por siniestro y con un máximo de 1 siniestro por año.
En todo caso, la compensación se efectuará sobre la base del valor real de los objetos en el momento de la pérdida, teniendo en cuenta las correspondientes depreciaciones por uso y desgaste, nunca según su valor de reposición. No podrá exceder del perjuicio sufrido, ni tomar en consideración cualquier daño indirecto y se deducirá siempre la cantidad abonada por el medio de transporte causante de la pérdida, en el caso del equipaje facturado en compañía aérea. La cantidad máxima a percibir por siniestro será de 175 € y con un máximo de 1 siniestro por año.
El Socio RACE Unlimited y/o persona cubierta deberá poder acreditar la existencia y propiedad de los objetos reclamados mediante documentación original (facturas, ticket de compra o cualquier otro documento que acredite su existencia y propiedad).
En caso de no presentación de documentos que puedan demostrar su existencia y propiedad, el límite total por los objetos no justificados será de 100 €.
Los objetos de valor solo estarán cubiertos por robo y únicamente en el caso de que los llevara encima el Socio RACE Unlimited y/o persona cubierta o estuvieran depositados en la caja de seguridad del hotel. La compensación de estos objetos, no podrá exceder de 175 €.